Robot Operatör
EAR 5000, 2 veya 4 çağrıyı ayni anda cevaplayan ve her birini ayrı isleyebilen bir sistemdir. Müşterilere sıcak bir karşılama anonsu sunan Ear, günün 24 saati çağrıları cevaplar ve firma içinde istenen bir dahiliye yönlendirir. Arayanlara, menüleri dinletirken dahi istedikleri dahiliyi tuşlama imkanı verir.
Ear 5000 bünyesinde, 39 adet senaryo menüsünün yani sıra (ör: karşılama anonsu), 8 adet kişisel posta kutusu mevcuttur. EAR 5000 standart, 2 ve 4 portluk sistemlerde 2.30 saatlik hafıza imkanı ile mevcut olup, istendiğinde hafıza artırma kartları ile mevcut hafızanın üzerine 2.30 veya 5 saat artı eklenebilir.
EAR 5000’in özellikleri 3 temel grupta toplayabiliriz:
- Automated Attendant
- Voice Mail
- Sistem/Yönetim
Automated Attendant Özellikleri
- Çoklu dil desteği
- Duruma göre farklı karşılama anonsları: Gündüz, Gece, Tatil, Öğle tatili
- Otomatik Mod/Sistem Planlama
- Çağrı transfer: Sekreterli, Yarı-Sekreterli, Sekretersiz
- 39 Senaryo Menüsü (Tek digit ile ulaşma imkanı)
- Tek Digit giriş için 15 Tip İşletim Opsiyonu
- 20 Digit’a kadar hızlı arama “Speed Dial” opsiyonu
- İlk çalmada cevap
- Audio-Text
- Voice Mail
Voice Mail Özellikleri
- 2,5 saatten 5 saate kadar kayıt kapasitesi
- Özelleştirilmiş karşılama anonsları
- Mesaj tekrarlama, kaydetme ve silme
- Tarih ve saat bilgilerinin mesaj üzerine eklenmesi
- Bir sonraki mesaja atlama opsiyonu
- Otomatik mesajları temizleme opsiyonu
- Şifre koruma
- Önceden belirlenmiş bir dahiliye mesajları yönlendirme
- Mesaj Hatırlatma (Mesaj bekliyor, LED, Farklı çevir sesi, Zil)
- 8 Posta kutusu & 5 Grup
Sistem/Yönetim Özellikleri
- Rapor oluşturucu: Konfigürasyon, Hafıza kullanımı, Çağrı raporları
- Hat izleme
- Programlama: PC programlama (EUP kullanılarak), Touch-Tone telefon (Lokal/uzak nokta)
- Güvenlik şifreleri: Sistem Yöneticisi, Operatör, telesekreter
- Var olan PBX ile entegrasyon: In-Band DTMF Entegrasyonu
- Yardımcı – Enstallasyon için pratik bilgiler
- Hat Kapandı Algılama: Meşgul, Hat Kapandı Tonu, Çevir sesi, Hat Kapandı DTMF sinyali
Mevcut Diller :
İngilizce, Arapça, Çince, Çek, Dutch, Fin, Flemish, Fransizca, Almanca, Yunanca, Endonezya, Italyanca, Meksiko, Norveç, Polish, Portuguese, Rus, Ispanyol, Isveç, Thai, Türkçe.
